Dúvidas Frequentes

Para melhor atende-lo, deixamos aqui algumas dúvidas comuns entre nossos clientes

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 2 a 4 semanas úteis após a postagem do produto.

2- De onde vem o produto?
R.: Trabalhamos com fornecedores da Ásia e Europa e Brasil.

3- Quais as formas de pagamento disponíveis?
- Cartão de crédito - parcelamento em até 1x sem juros ou 12x com juros
- Boleto bancário à vista
- Pix 

4- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário e Pix somente à vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

5- Prazo para aprovação do pedido 
A aprovação de pedido pode levar até 3 dias úteis. Depende da sua forma de pagamento.
Boleto: até 3 dias úteis.
Cartão de crédito : a aprovação costuma cair no mesmo dia.
Pix: Instantânea. 

6- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

7- Meu pedido foi taxado, e agora?
Caso o produto seja taxado pela alfândega ou tributado pela Receita Federal o pagamento devera ser recolhido conforme especificado em Condições Gerais.

Para que o Correios possa prosseguir com a entrega do produto, é de extrema importância que realize o pagamento da taxa de liberação diretamente pelo site dos Correios.

O procedimento é simples de ser feito, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Acessar esse link Taxa Correios ;

2. Coloque seu código de rastreio, preencha o texto contido na imagem e clicar em pesquisar;

3. Em seguida aparecerá os dados de rastreio do seu pedido, ao rolar a página basta clicar em "Gerar Boleto"

4. Após clicar em Gerar Boleto, será necessário fazer login no site dos Correios (Caso não possua cadastro, basta criar um através de "Cadastrar")

5. Quando fizer o login, para gerar o boleto e realizar o pagamento, basta clicar no Símbolo $ (Cifrão).

6. Por fim, é só realizar o pagamento da taxa alfandegária para que o produto possa ser entregue em seu endereço.

Informações Importantes:

Das informações que constam no site do Correios:

O objeto será devolvido ao remetente após o vencimento da DIS (Demonstrativo de Impostos e Serviços)
Após o 7º dia, a contar da data de emissão, caso não seja identificado o pagamento, será cobrada a Taxa de Armazenagem pelo próprio Correios.